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目前,我们已经为客户定制开发过前后台一体化管理平台、高智能语音朗读、政府实时绩效考核、高级文档管理等多种模块
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服务与定制

OA全程负责制

我们采取"客户经理全程负责制",对于每一家客户,都由一位专门的客户经理全程跟踪负责,覆盖售前咨询和交流、售中实施和培训,以及售后维护和支持。与通常的市场人员不同,我们的客户经理具有深厚的技术背景,不仅仅负责销售,更能够为客户提供深入的IT咨询和服务。
"全程负责制"有效避免了以往客户经理只负责签单、打包票、乱承诺的现象,有效避免了从售前客户经理到售后实施经理的信息传递损失,确保客户利益得到落实。作为客户,也无需多头联系供应商,转而由专门的客户经理整合内部资源并统一接口。

OA服务支持

远程服务和支持-得益于无处不在的电信网和互联网,我们能够为客户提供:

  • 7×24小时的远程服务和支持
  • 电话、邮件、即时通信(QQ/msn)等联络方式
  • 远程配置、故障预防、版本升级等服务内容
  • 不定期的客户回访和满意度调查

现场服务和支持-根据客户需要或者合同约定,我们能够为客户提供:

  • 5×8小时的现场服务和支持
  • 短距离一日达、长距离两日达的人员输送
  • 咨询、实施、培训、故障处理等服务内容
  • 不定期的客户回访和满意度调查
OA服务半日达

我们特别推出"长三角直通车"半日达服务。借助于长三角地区发达的城际交通网,半日内即可派人到达客户现场,为地区内的客户提供及时周到的咨询和服务。

OA定制开发

我们为高级客户提供定制开发服务。
我们的核心研发团队,有着10年以上的软件研发和工程项目经验,曾经开发过金融、电信、政务领域的大型软件,经历过CMM3、4级的培训。结合本公司的核心技术和平台,我们推出改进的过程模型CMMPro,严格管理开发过程,保障软件交付品质。

CMMPro包括一系列的规范、模板和检视单,准确细致地定义了整个开发过程。

  • 总体规范和过程。
  • 过程文档和帮助。
  • 需求管理和跟踪。
  • 配置管理及工具。
  • 编程规范和案例。
  • 正规检视和走读。
  • 软件测试和评审。
  • 品质保证和度量。

OA-CMMPro

Service
服务与定制 体系结构 典型组网和配置 安装与实施